Chính sách đổi hàng

Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng trực tuyến tại RángChiều, chúng tôi có những quy định trong trường hợp quý khách muốn đổi hàng; nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm mà vừa ý nhất:

  1. Điều kiện:

– Có hóa đơn mua hàng tại RángChiều

– Sản phẩm phải còn nguyên vẹn chưa sử dụng như giặt, ủi,…, không hư hỏng hay đã cắt may lại.

– Chỉ hỗ trợ đổi hàng là quần áo, giày dép.

– Hàng chỉ được đổi để lấy 1 sản phẩm tương tự hay sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn.

– Chỉ hỗ trợ đổi hàng 1 lần duy nhất cho 1 đơn hàng. Phí gửi dịch vụ đổi trả hàng sẽ do Quý Khách thanh toán.

– Hàng khuyến mãi, giảm giá không được đổi trả

Lưu ý: Nếu Quý Khách vì điều kiện khách quan nào đó mà chưa thể tiến hành các thủ tục đổi hàng theo quy định, Quý Khách vui lòng liên hệ thông báo cho chúng tôi biết để cập nhật và hỗ trợ cho Quý Khách.

  1. Các trường hợp hỗ trợ đổi – trả hàng:

– Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã, size, mặc không vừa.

– Hàng lỗi.Chúng tôi chỉ hỗ trợ trả hàng khi sản phẩm bị lỗi nguyên nhân từ RángChiều và chịu mọi chi phí phát sinh nếu có.

  1. Thời gian:

– Tại TP Hồ Chí Minh: Trong vòng 07 ngày theo ngày trên hóa đơn bán hàng hoặc giao hàng.

– Tại các tỉnh thành khác: Trong vòng 10 ngày theo ngày trên biên nhận của dịch vụ chuyển trả dấu bưu điện.

  1. Thủ tục:

Khi có yêu cầu đổi – trả hàng xin Quý Khách vui lòng liên hệ trước qua phương tiện liên hệ sau:

– Tổng đài hỗ trợ khách hàng: xxxxxxxx từ:

  • T2 đến T7: 8h30 đến 20h30
  • CN: 8h30 đến 17h30

– Email:

Nhận được thông tin nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ Quý Khách.

  1. Địa điểm:

Quý Khách chọn 1 trong 2 phương thức sau:

  1. Đến đổi trực tiếp tại cửa hàng ở địa chỉ:
  2. Đóng gói sản phẩm cần đổi – trả kèm hóa đơn, ghi rõ lý do, thông tin người gửi sau đó gửi về cho chúng tôi qua đường bưu điện theo thông tin:

Nơi nhận: Bộ phận chăm sóc khách hàng – RángChiều

Địa chỉ: .

Số điện thoại:

Ngay sau khi gửi vui lòng thông báo cho RángChiều để tiện theo dõi và hỗ trợ giải quyết kịp thời cho Quý Khách khi nhận được hàng.

Chính sách giao hàng

  1. PHẠM VI GIAO HÀNG

  RángChiều giao hàng đến tất cả các khu vực trong phạm vi toàn lãnh thổ Việt Nam và hợp tác cùng những đơn vị vận chuyển đáng tin cậy với dịch vụ chuyển phát nhanh để giao hàng trực tiếp đến Quý khách.

  1. PHÍ GIAO HÀNG

Kể từ ngày 18/03/2016, áp dụng chính sách giao hàng mới như sau:

– Toàn Quốc: Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 500.000đ. 

​(Mua ít hơn mức này phí giao hàng ưu đãi chỉ có 30​.000đ)

– Riêng Tp.HCM: Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 300.000đ.

(Mua ít hơn mức này phí giao hàng ưu đãi chỉ có 10.000đ)

  1. THỜI GIAN GIAO HÀNG
  • Tại Tp.Hồ Chí Minh: từ 1 đến 2 ngày.
  • Tại các tỉnh thành khác: từ 2 đến 4 ngày.

Lưu ý:

  • Ngày giao hàngtừ thứ 2 đến thứ 6 (Không bao gồm các ngày lễ, tết)
  • Thời gian giao hàng là thời gian dự kiến.
  • Thời gian giao hàng chính thức có thể sớm hơn hoặc trễ hơn một vài ngày tùy theo khu vực hoặc một số điều kiện khách quan màRángChiều không kiểm soát được (Ví dụ: hư hỏng phương tiện, thiên tai, lũ lụt,…).